市民iPhone提示ID或密码错误 盗号者:解锁掏400

时间:2016年5月19日 12:39:47 来源:华商报

核心提示: 每一部苹果手机都需要ID才能使用。王女士苹果手机的ID被人盗取,对方发邮件称,掏400元才能解锁,否则她的手机将变成一块砖。

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  每一部苹果手机都需要ID才能使用。王女士苹果手机的ID被人盗取,对方发邮件称,掏400元才能解锁,否则她的手机将变成一块砖。

  苹果手机莫名其妙开不了机

  昨日,王女士对华商报记者说:4月24日,她的苹果手机突然被锁住了,需要重新输入苹果ID和密码才能解锁。然而,多次输入自己一直使用的ID和密码,都提示ID或密码错误。

  “苹果手机需要苹果ID才能使用,ID密码错误我的手机什么都不能干了,甚至都接不成电话,就是一块砖头。”王女士郁闷地说,“我意识到可能是账号被盗,打开绑定的邮箱,发现里面多了几封邮件。”

  这些邮件都是苹果官方发来的“Apple ID信息更新”提醒。邮件显示苹果ID电话号码、安全提示问题和答案、出生日期、密码、电子邮件地址被更改。“对方不仅盗了我的账号,更可恶的是把我账号的安全资料全部修改,我已经通过安全资料找回被盗的账号。”王女士说。

  盗号者:

  不给钱就把私密数据卖给别人

  就在王女士郁闷时,她的邮箱又收到了一封邮件,“苹果账号已被盗,要想解锁请加QQ联系。”王女士说,“内容大致这个意思。我加了留下的QQ号。”

  记者看到王女士和盗她账号者的QQ聊天记录。起初王女士还质问这名盗号者:“你盗我号有啥用?”谁知盗号者开门见山说:“400元解锁。”此外他还威胁:如果不给钱,就把王女士账号内的个人私密数据卖给别人。甚至吹嘘起他手里盗了大量他人的苹果ID。

  王女士试图向身边几个懂手机的人寻求帮助,可没有办法,大多数人遇到这类情况得掏钱妥协。“凭什么就这么被敲诈。”王女士拒绝向盗号者支付赎金。

  求助客服迟迟没有解决

  随后王女士和苹果客服取得联系。客服称可以帮她解锁,但需要王女士提供购机的凭证。“4月底,我就把客服需要的资料全部提交给了他们,可过去了这么多天,苹果官方还是没有给我解锁。每次问他们都说正在处理。”王女士说,“我花钱买了苹果手机,他人盗取我ID敲诈,苹果官方竟然迟迟不能给我解决,这不是逼着消费者向犯罪分子低头吗?”

  昨日记者联系了苹果客服,客服说一般需要7到15个工作日。对于王女士这种情况,他们也不清楚。

  苹果客服:

  开启两步验证可防范

  苹果客服告诉记者,杜绝这一问题应开启Apple ID的两步验证。开启后,在任何终端尝试登录Ap-ple ID,除了输入邮箱和密码,苹果还会向绑定的设备上发送动态验证码,恶意第三方即使拿到了邮箱和密码,但没有这个动态验证码,依然无计可施。

  此外,当手机遗失,邮箱有陌生邮件要求你输入Apple ID和密码时,一定要注意域名是否为以icloud.com/结尾的官方网址,以防在一些钓鱼网站中透露了ID信息。此外在转让苹果产品时,一定要记得抹除个人信息。 华商报记者 谢涛

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编辑:江北

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