为全面提升辖区物业管理服务水平，深化党建引领基层治理效能，3月6日下午，城关街道党工委、办事处组织各社区党支部书记开展互学互鉴推动物业服务大提升现场观摩推进会。通过实地观摩、经验交流与座谈研讨，探索物业服务提质增效新路径，助力构建和谐宜居社区。
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观摩学习拓思路
现场观摩环节，商丹园区安保物业服务有限公司工作人员重点介绍了桂圆小区和西北有色七一三总队的物业管理制度、居民共建共治及精细化服务模式，展示老旧小区焕新管理的成功经验；在商洛市社区智慧化物业服务指挥中心，指挥中心负责人董顺钰通过现场演示，讲解智慧平台如何实现“实时监测—快速派单—联动处置—反馈闭环”，突出了数据赋能提升服务效率的实践成果。
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座谈研讨谋良策
现场观摩结束后，全体人员在商丹园区安保物业会议室召开专题座谈会。01
经验交流
商丹园区安保物业服务有限公司总经理赵思宾介绍企业标准化运营体系、人才培育机制及品牌化发展战略，为物业企业高质量发展提供参考样板；商洛市社区智慧化物业服务指挥中心负责人董顺钰通过实际案例讲解，就智慧平台与社区如何配合开展工作进行了详细讲解；参会人员结合观摩感受，围绕物业管理痛点、智慧化应用、居民满意度提升等议题展开讨论，提出整合资源、强化培训、完善考核等建设性经验。
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会议指出
会议指出，在接下来的工作中，各社区要清晰定位，聚焦主责主业，持续做实五项服务，积极主动与物管会协调沟通，逐步动员缴费。在工作推进过程中，进一步完善工作机制，精准摸底小区信息、不断强化日常管理、严格执行财务制度，确保物业公司规范运行。同时，鼓励各社区积极探索创新，利用新技术、新方法，挖掘社区自身特色，拓展延伸服务内容，助力基层社会治理。03
会议强调
会议强调，一要提高认识，抓好物业公司运转。社区物业公司是基层社会治理的重要抓手，也是当前及今后服务群众的有效路径，要坚持党建引领，凝聚各方力量，推动物业公司将服务群众的工作做实做细，融入到日常运营的每一个环节，为社区居民提供更优质、更贴心的服务。二要主动配合，切实发挥“4+5”服务管理模式优势。“4+5”服务管理模式是巩固小区环境整治的重要抓手，各社区要坚持党建引领、平台支撑、社区服务、共建共治的工作思路，积极主动对接五大服务进小区。一方面，定期组织召开会议，全面梳理并制定工作规划，及时总结工作中的经验与不足，另一方面，积极开展形式多样的活动，增强居民与物业之间的互动交流，提升居民对物业服务的参与度和认同感，促进社区的和谐稳定发展。三要多措并举，精准提升物业公司服务效能。各社区物业公司之间要积极开展交流学习活动，在员工管理、服务内容、收费标准等方面相互借鉴成功经验。日常工作中，要扎实做好安保、绿化、保洁、矛盾调处等基础工作，将 “情” 融入到每一项服务之中，用心去服务群众。同时，要敢于突破传统思维定式，大胆创新工作方法，与智慧平台紧密配合，借助大数据、信息化等技术手段，提升物业服务的效率和质量，为居民提供更加便捷、高效的服务体验。四要压实责任，确保各项工作取得实效。社区支部要充分发挥引领作用，强化组织协调能力，明确责任分工，建立健全有效的监督考核机制，对工作落实情况进行定期检查和评估，通过层层压实责任，确保每一项工作任务都能够落到实处，让物业服务水平提升工作取得让居民满意的成果。
本次观摩推进会通过“看、学、议、谋”四步联动，为城关街道社区物业服务水平提升按下“加速键”。下一步，城关街道将以问题为导向，定期开展“回头看”督导，推动优秀经验落地生根，切实将学习成果转化为惠民实效，为居民打造更安全、便捷、舒心的生活环境。
