近日，商洛市商南县公证处迎来了特殊的来访者——一位80多岁的转业军人张某，他手持写着“职业道德高尚，依法为民办事”的锦旗，对商南县公证处全体干部表达诚挚感谢。
4月16日，张某怀着焦急的心情来到商南县公证处咨询、继承公证业务，工作人员热情接待了他，耐心细致讲解了继承公证所需的各项材料，并告知资料准备齐全，即可一次性办理。4月21日，当事人张某和近亲属来到商南县公证处办理银行存款继承公证，工作人员密切配合、分工协作，对提交的资料进行了全面细致的审查，指导填写相关公证业务资料，仅用一个多小时，高效办理了公证业务手续，两名公证员亲自前往东岗社区对被继承人的亲属关系做了核实调查，确保提供相关材料的真实有效，随后及时出具了公证书。
拿到公证书时，张某脸上露出了满意的笑容。他对公证人员高效的工作效率和热情的服务态度赞不绝口，连声说道：“在商南县公证处深切感受到了，公证为民服务的宗旨绝不是一句空洞的口号，是真实体现在了工作人员的行动上。”
这面锦旗对商南县公证处既是鼓励也是鞭策,不仅彰显了群众对公证服务的认可，也生动诠释了公证行业“为民服务”的初心使命。商南县公证处始终以“公证为民办实事，预防纠纷促发展”为目标，践行公证执业理念，不断优化公证服务,做到及时受理、急事急办，积极推动落实“高效办成一件事”、“首问负责制”、“容缺受理”等机制，压缩办证时限。针对老年人、残疾人、军人等特殊群体，推行“绿色通道”，提供上门办证、预约优先等便民服务。2024年全面启用陕西省公证业务管理系统，实现公证业务办理数字化、规范化，公证服务水平持续提升，着力打造公平、便捷、暖心的公证服务，努力擦亮商南公证便民服务底色。（何敏敏）
