5月29日，商洛市镇安县公证处上演暖心一幕，为困难群众主动退还公证费用，以实际行动诠释“公证为民”理念。
当日，永乐街道办事处某村的丁师傅前来办理继承公证，公证员按程序告知其作为低保人员可申请减免公证费用，但丁师傅因还有其他急事要办，心想交费数额小，不愿“添麻烦”，坚持支付了全额费用。
在后续审查资料时，公证人员谭博发现丁师傅家庭情况十分困难：父母于今年3月一周内相继离世，妻子和孩子均为残疾人。县公证处秉持“应免尽免、应减尽减”原则，主动联系丁师傅核实情况，为其开通绿色通道办理全额退费。丁师傅收到退款后激动地说：“真没想到，钱都交了，公证处还能主动找到我退钱。当时觉得手续麻烦就没申请减免，没想到国家政策这么好，公证处工作人员如此负责贴心。”
负责此事的公证人员谭博表示，低保群体是社会重点关怀对象，根据司法部、发改委相关规定，对符合法律援助条件、低保人员等经济困难群体办理特定公证事项时，公证机构应减免费用，即使当事人主动放弃减免，只要符合条件，公证处就有责任确保其享受权益，这也是保障困难群众基本公共法律服务需求的重要举措。
近年来，镇安县公证处持续深化社会救助领域改革创新，完善社会救助政策举措，不断优化服务，让更多困难群众受益于公证服务，切实解决困难群众的实际问题。下一步，镇安公证处将加强内部核查机制，加大政策宣传力度，提高公证政策知晓率，确保符合条件的当事人知晓并享受费用减免政策，将法治温度融入民生细节，实现“公证规范优质”与“为民初心”的双向奔赴，为县域法治建设注入新动能。（谭博、任翠含）
