2025年以来，商洛市商南县民政局聚焦养老服务领域突出问题，以“守护夕阳红”专项行动为重要抓手，深入开展养老服务领域集中整治工作。通过构建“整改+建制+监督”三位一体的工作模式，全面筑牢老年人权益保护屏障，持续提升养老服务质量，切实将老年人合法权益保障落到实处。
在专项整治行动中，针对此前出现的失能老人被单独留置于室内事件，商南县民政局第一时间启动应急响应机制，迅速开展处置工作。在半个月内，便将涉事老人妥善转移至配备无障碍设施且有24小时护工值守的一楼失能照护专区，同时增派专职护理员，重点强化老人起床、洗漱、就餐等日常生活关键时段的照护服务，确保照护环节无缝衔接；此外，工作人员还主动与老人监护人展开深入沟通，详细说明老人当前身体状况及全新照护方案，赢得了监护人的充分理解与支持。为从整体上提升照护服务水平，县民政局还组织全县护理人员开展服务规范专项培训，尤其注重强化护理人员在特殊时段（如夜间、节假日等）和针对特殊人群（如失能、半失能老人）的应急响应能力，从人员能力层面为老年人权益保护夯实基础。
在快速解决当下问题的同时，县民政局更注重长效机制建设，坚持“当下改”与“长久立”相结合，通过制度创新为老年人权益筑牢防护网。联合商南县财政局共同转发《关于进一步加强农村特困供养机构资金管理工作的通知》，不仅对农村特困供养机构资金管理的关键环节作出明确规范——包括资金管理方式、收支分账核算规则、资金来源渠道、资金适用范围等，还针对资金收支管理细则、适用范围精准把控、采购验收标准流程等内容提出具体要求，以此督促各养老机构进一步完善内部管理制度，严格规范资金使用流程，确保每一笔“养老钱”都能精准、合理地用在老年人生活保障与服务提升上。
同时，为进一步规范养老机构运营管理，强化养老机构负责人的责任意识与底线思维，县民政局还创新开展以案促改与廉政谈话警示教育活动。活动特别邀请县纪委监委专班人员，结合养老服务领域中资金审批、物资采购、账目公示等环节的典型案例，为全县养老机构负责人进行深度剖析，清晰划定纪律红线；针对各机构在日常管理中存在的薄弱环节，提出具体且具有针对性的警示要求，帮助机构负责人拧紧管理“安全阀”，共同织密老年人“幸福保障网”。
专项整治行动开展以来，商南县养老机构服务质量显著提升、特困供养对象幸福感持续增强。下一步，该县民政局将持续深化专项整治“回头看”机制，不断优化工作举措，让养老服务更有温度，让资金管理更有力度，让老年人权益保障更有硬度。（供稿人：马若宁 闫紫杰）
