11月28日，商洛市商州区刘湾街道聚焦基层公共卫生服务短板，以“聚焦公卫强基层，协商共治促健康”为主题召开2025年第四季度民生议事会，通过“实地观摩 + 集中议事”模式，凝聚政协委员、居民代表、医疗机构等多方合力，精准破解群众就医堵点难点，为辖区群众生命健康筑牢“防护网”。
上午9时许，街道委员工作室牵头组建的调研组先后走进仁和社区卫生室、元明社区卫生室及刘湾卫生院，通过实地察看诊室环境、查阅工作台账、与一线医护人员和就诊群众深入交流等方式，详细摸清基层医疗机构服务覆盖范围、诊疗设备配置、重点人群健康档案规范化管理、家庭医生签约服务落实等核心情况，认真倾听群众对医疗服务的诉求建议。“现在社区卫生室不仅能诊治常见病、多发病，还常态化开展老年人健康体检、慢性病随访等便民服务，让老年患者足不出社区就能解决日常就医难题。”元明社区卫生室负责人的介绍，生动诠释了基层公卫服务的民生实效。调研组对各机构的服务成果给予充分肯定，同时围绕服务流程优化、细节管理提升等方面提出建设性改进方向。
上午10时30分，民生议事会在刘湾卫生院会议室召开。会议紧扣“公卫强基层、健康惠民生”工作主线，聚焦基层公共卫生服务供给提质、重点人群健康管理精准化、居民健康素养提升、应急处置能力建设等关键领域，与会人员结合实地调研情况各抒己见、建言献策。政协委员聚焦基层医疗人才队伍建设短板，建议进一步优化人员年龄结构、加大后备人才培养力度、强化业务技能系统培训，全面提升基层医疗服务专业水平；居民代表围绕医保政策落地“最后一公里”发声，呼吁提高医保报销政策知晓率、简化报销流程、畅通办理渠道，让群众享受更便捷的医保服务。刘湾卫生院院长王灶现场回应，将全面梳理吸纳各方合理建议，制定针对性整改方案，逐项细化落实举措，推动医疗服务优化升级，切实把群众期盼落到实处。
此次民生议事会，搭建起民意沟通与治理施策精准对接的高效平台，为基层健康治理注入新动能。下一步，街道委员工作室将系统梳理会议收集的意见建议，分类整理形成专题社情民意信息报送相关部门，推动建立“收集—研判—交办—落实—反馈”的闭环工作机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。刘湾街道也将以此次会议为契机，深化基层治理模式创新，健全党组织领导下的基层健康治理体系，持续提升公共卫生服务均等化、可及性和优质化水平，切实把健康民生实事办细办实、办出成效，让群众在家门口享受到更优质、更便捷的公共卫生服务。
