5月8日，澄城县城关街道办事处一行30余人莅临商洛市商州城关街道，就居民小区物业服务管理工作进行实地观摩交流。
观摩团一行先后深入市粮食局家属院、金泉小区、区财政局家属院、名人街社区名悦物业公司、区法院小区、商中路社区城中村、窑头社区报社小区、商洛市社区智慧化物业服务指挥中心等八个点位，全面了解城关街道在物业服务管理方面的探索与实践。
在市粮食局家属院、金泉小区、区财政局家属院、区法院小区，观摩团详细听取了物业服务管理“4＋5”模式在老旧小区治理中的实际运行成效，并就安全保卫、清扫保洁、公共设施维护、绿化管护及矛盾调解机制运行等情况进行现场交流；在名人街社区名悦物业公司重点听取了物业公司成立流程及运营情况；在商中路社区城中村实地查看飞线充电治理的措施与成效，现场感受整治前后的明显变化；在报社小区，详细了解窑头社区“拆、建、管、治”的小区治理思路，并参观了为居民打造的邻里食堂、积分超市、养生阁、理发室等个性化服务场所；在商洛市社区智慧化物业服务指挥中心重点观摩了物业标准化服务流程、智慧安防系统建设，了解科技赋能提升基层治理效能的具体做法。整个观摩路线设计合理、节奏紧凑，点位选择典型、亮点突出，充分体现了我街道在物业服务管理中的分类施策与精准发力。每到一处，考察团成员认真听取介绍，对社区干净整洁的面貌、务实贴心的举措以及取得的成效由衷夸赞，并不时就具体细节深入探讨。
自2024年9月全区推行居民小区物业服务管理全覆盖工作以来，城关街道始终坚持以党建引领基层治理为主线，聚焦群众关切的物业服务“痛点”“堵点”，全面落实“4+5”模式，开展兜底式服务。每月召开“四方共治”座谈会，开展“五大服务”进小区活动600余场次，打造示范小区42个，累计解决房屋漏水、停车难、设施老化等居民诉求320余件，群众满意度稳步提升。截至目前，城关街道已累计接待外县代表团观摩学习居民小区物业服务管理工作30余批次。下一步，城关街道将以此次观摩交流为契机，找差距、提动能，持续深化“四种模式”，通过机制创新、服务提质、资源整合，努力实现“管理有序、服务有温、治理有效”的物业服务新格局，努力在居民小区环境整治及物业服务全覆盖工作上持续走在前、做示范。
