5月14日，商洛市商州区城关街道召开物业服务管理“4+5”模式工作推进会，15个社区党委书记、物业公司负责人参加会议。
会议传达学习了省委书记赵一德在省委专题会议上的讲话精神及5月13日区政府专题会议精神，并围绕“抓内业、抓服务、抓协同、抓活动、抓收费、抓督导”六项重点任务对社区物业公司下一步工作进行了详细部署。
会议强调，一要提高站位，坚定信心，切实增强思想和行动自觉。全办上下要深刻认识到推行“4+5” 模式、提升物业服务管理水平是事关群众利益的关键小事，更是关乎基层社会治理的民生大事，我们要坚决贯彻落实省委、市委、区委工作要求，把推行“4+5”模式作为强化基层社会治理、巩固文明城市创建成果的重要抓手和关键举措，将各项工作要求转化为回应群众关切、办好民生实事的具体行动，以久久为功的韧劲推动各项任务落地见效。二要学干结合，取长补短，推动服务能力和质量提升。要立足社区实际、公司现状和小区特点，强化统筹谋划，实行“一院一策”差异化精准管理；要聚焦群众“急难愁盼”问题，用心用情做好日常服务、问题处置、便民保障等工作，常态化开展“四方共治”座谈会、五大服务进小区等活动，通过观摩评比、专项培训等方式补短板、强弱项，切实提升物业规范化服务水平；要积极拓宽增收渠道，保障物业公司健康运行，通过政策宣讲、成果晾晒、居民议事等方式，引导群众形成“付费购买服务”理念，切实增强社区物业公司“造血”功能；要强化“社区吹哨，部门报到”机制，主动对接包抓单位、职能部门，加强多方协同联动，统筹各方资源力量，形成齐抓共管的工作格局，让居民切实感受到“4+5”模式带来的新变化、新成效。三要科学管理，从严执纪，提供坚强制度和纪律保障。办事处主动靠前统筹协调，精准破解社区、物业公司在推进工作中遇到的难点堵点，做到压力层层传导、保障精准到位；街道纪工委实行“周调度、周通报”工作机制，对工作推进中弄虚作假、敷衍应付、作风漂浮、落实不力等问题，坚持从严监督、从严执纪、从严问责；社区要压实党组织主体责任，细化网格员、社区干部岗位职责，将服务实效纳入硬考核，以严实作风、务实举措保障 “4+5” 模式落实落细、常态长效，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
