丹桂飘香，微风送爽。走进商洛市商州区东新路某小区，映入眼帘的是一派整洁有序、文明祥和的新气象：斑驳的院落围墙被重新加固粉刷，凌乱的线路得到规整，枯死多年的树木被安全砍伐清运，楼道里、入户门上曾经顽固的“牛皮癣”小广告不见踪影，取而代之的是社会主义核心价值观和社保政策宣传海报以及文明城市创建的标语。这一切变化，得益于商洛市商州区养老保险经办中心党支部深入落实“双报到”工作机制，与社区携手开展“社保服务进万家”暨创建文明城市志愿服务活动的生动实践。
党建引领“聚合力”，党员下沉显担当
“有一位老人去世，是不是要给你们报告？”“我们辖区有一名退休人员腿脚不便，需要上门协助资格认证。”党员志愿者听到社区干部反映的群众需求，立刻上门讲清政策协助办理。
“小区大门的限位板损坏不见了，一刮大风，大门来回摇摆，很不安全。”小区居民李女士担忧地说。
东新路家属院小区住户李先生指着院落通道上散落的枯枝道：“院墙外村民的泡桐树把院墙挤得都裂缝了，树梢上几枝粗大的枯枝在大风中摇摇晃晃很是危险；院落四十多年的红砖围墙，坑坑洼洼、青苔丛生，要是能修复一下就好了。”
今年以来，下沉社区“双报到”的党员在包抓小区开展工作中，听到居民念叨的这些事，默默记在心里，并报告党支部认真研究加以解决。“双报到”不仅是党员下沉的“集结号”，更是服务群众的“连心桥”。
政策宣讲“零距离”，社保惠民暖人心
“以前总觉得养老保险政策复杂，今天听了工作人员的讲解，心里亮堂多了！”在与社区联合组织的普法宣传院落会上，居民赵大姐拿着养老保险宣传册连连称赞。
今年以来，商州区养老保险经办中心党支部组织党员志愿者走进社区，设立政策咨询点，围绕群众最关心的参保缴费、待遇申领、资格认证、中断补缴等热点问题，用通俗易懂的语言和身边实例进行“一对一”答疑。针对高龄、行动不便的老人，党员们还主动上门，手把手协助完成养老金资格认证，把服务窗口真正搬到群众家门口。
环境整治“齐动手”，共创文明新家园
创文工作，重在实干。结合“双报到”活动，商州区养老保险经办中心党员干部与社区工作人员组成联合志愿服务队，聚焦群众反映强烈的环境顽疾开展集中整治。针对楼道内乱贴乱画的小广告，志愿者们动员小区居民一起带着铲刀、抹布逐一清理，不留死角；对院落年久失修的围墙进行加固修缮，消除安全隐患；联合社区对枯死树木进行专业砍伐清运，消除高空坠物风险。在清理过程中，党员志愿者还同步开展文明劝导，杜绝电动自行车“进楼入户”“飞线充电”，引导居民自觉维护公共环境，从“旁观者”变为“参与者”，推动环境治理从“集中整治”向“常态长效”转变。
商州区养老保险经办中心党支部负责人表示，我们坚持“群众有呼声，支部有回应”，始终抓实抓细“双报到”志愿服务活动，通过将社保政策宣传、人居环境整治、创文志愿服务有机融合，既破解了群众的急难愁盼问题，也锤炼了党员干部的务实作风。下一步，中心党支部将结合“社保服务进万家”活动，以更精准的举措、更暖心的服务，持续为群众办实事、解难题，推动“双报到”工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”延伸，不断提升“三服务”质效，让社保温度浸润千家万户。
