办理身份证等户籍业务对大家来说就是到派出所拍张照、按指纹简单又方便可是对于行动不便的人却是个难题
近日，商洛市商州区牧护关派出所接到辖区群众求助，家中老人常年瘫痪卧床，行动不便，无法前往派出所办理居民身份证。老人因缺少有效身份证件，造成就医等事项受限，给家庭生活带来困扰。
“别着急，我们可以上门为老人办理身份证。”接到求助后，民警当即表示可为老人开通便民“绿色通道”，同时详细询问老人身体和居住情况，与家属沟通预约上门时间，并告知相关注意事项。约定时间当天，民辅警携带人像采集设备、背景布来到群众家中，为老人采集身份证照片。办理过程中，考虑到老人身体虚弱、肢体不便，民辅警一边安抚老人情绪，一边细心调整光线、角度与坐姿。
“奶奶，看镜头这边，很好，保持一下。”民辅警轻声细语引导老人，反复拍摄筛选，成功采集到合格规范的人像信息。很快，业务顺利办结。
“身份证办好之后，我们会送证上门。”民辅警暖心的话语让家属十分安心，不停向民辅警道谢。
一次次的上门办证服务是公安窗口日常工作的缩影之一或许微不足道但对于行动不便的特殊困难群众却意义重大户籍连万家，小事连民心牧护关派出所始终秉持着热心、耐心、诚心的服务态度立足岗位、恪尽职守，把“群众满意”作为工作目标用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命
