“医保政策就是好，真是给可怜人解决了实际困难问题，我们在家里不用跑路，就享受到了医保待遇”商州区闫村镇闫村村一组村民赵先生及家属激动不已地感慨道。
近日，商洛市商州区政务中心医保窗口工作人员接到商州区闫村镇闫村村一组村民赵先生求助电话，申请城乡居民医保门诊慢特病待遇，虽然患脑梗瘫痪在床十多年，却因经济困难未曾住院治疗，提供不了所需材料无法进行申请鉴定。了解到赵先生的基本情况和实际困难后，商州区医保中心高度重视，立即与市医保经办处领导沟通，并得到商州区人民医院和门诊慢特病医保经办承办单位中国人寿保险健康商洛分公司的大力支持，由医保中心居民股股长田培权组织门诊慢特病鉴定医疗专家、门诊慢特病经办人员、医保中心工作人员组成临时鉴定小组，在村干部的陪同下，前往患者赵先生家中上门“送医保、送医疗、送政策”，直接进行现场鉴定。
经过交谈，赵先生今年65岁，2017年患脑梗死后病情恶化，卧床不起，肢体僵硬，完全瘫痪。但因家庭经济困难，靠低保生活，所以一直未曾住院治疗，仅口服少量药物维持。全面了解了赵先生的家庭基本情况、患病史、治疗过程后，医疗专家对赵先生进行了问诊、查体、仪器测量、临床评估与治疗，确定其符合门诊慢特病脑血管病后遗症病种的申请标准。医保中心工作人员给赵先生及家属讲解了相关医保政策及门诊慢特病待遇标准，并表示工作小组将采取帮办代办流转的方式为赵先生办理慢病申请业务。
一直以来，商州区医保系统坚持“人民至上”的宗旨，以群众需求为导向，不断优化办事流程，做实做细帮办、代办，着力推进“高效办成一件事”和“一件事一次办”，切实提升医保经办服务效能，促进医保惠民政策落地落实，不断增强参保人员可感可及的医保服务，让人民群众成为医疗保障制度改革的最大受益者，这次“三送服务”就是商州医保“为民情怀”的一次有效实践。
