“真的是太谢谢你们了！有了这张卡，媳妇生孩子住院就都能报销了！”4月18日，中村镇村民彭正有和其缅甸籍媳妇KAWT NAN，向工作人员连连道谢后，笑着离开了县政务服务中心。当天，山阳县政务服务中心人社局社保卡办理窗口成功为缅甸籍KAWT NAN女士办理了一张“中华人民共和国社会保障卡”。这是山阳县人社局第一次受理外籍人员办理社保卡业务。因其本人在境内居住年限不够，未能办理中国户籍，且已有5个多月的身孕，急需使用社保卡，夫妻两人为此十分焦急。面对特殊情况工作人员了解到他们有结婚证、护照后，立即联系上级业务部门和中国工商银行山阳支行，咨询外籍人员办理社保卡的业务流程，并告知彭正有等待电话后来办理社保卡。4月18日，社保卡窗口工作人员在熟悉业务流程后，给彭正有打电话，预约其来县政务大厅办理社保卡业务，在多个部门的通力配合下，便很快完成了缅甸人KAWT NAN参保信息的登记、审核等工作。银行方面也积极对接上级部门解决开卡授权等问题，仅使用了30分钟就完成了制卡。彭正有的外籍媳妇KAWT NAN终于拥有了一张崭新的“中华人民共和国社会保障卡”。彭正有表示，他的外籍媳妇KAWT NAN一直希望能办理一张中国社保卡，可不知道如何办理，正是几天前看到县人社局的社保政策宣传后，抱着试一试的心态打电话咨询社保卡窗口可否给其外籍媳妇办理社保卡，没想到工作人员的服务态度让他大为赞叹，没过几天他的缅甸籍媳妇KAWT NAN的社保卡就办理好了，拿到社保卡后，彭正有和其缅甸籍媳妇KAWT NAN还有点不敢相信，竟然办理的这么顺利，以后媳妇就能享受和中国人一样的社会保障待遇了。
今年以来，山阳县人社局在县政务服务中心社保卡窗口派遣业务骨干、优化经办流程，按照“阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务”的理念，坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等工作制度，实现由管理向服务的意识转变，真正把为民服务落到实处,全面提升人社系统政务服务水平。
来源：山阳人社
