近日，前往商洛市柞水县人民医院就诊的患者发现，挂一次号不仅能看当天的病，如果在三日内复诊，也无需再次缴纳挂号费。这是柞水县为切实优化就医流程、减轻群众就医负担，在县级公立医院全面推行的“普通门诊一次挂号管三天”便民新举措。
长期以来，患者因检查结果出具较晚或需隔日复诊而被迫重复挂号，既是群众就医的“烦心事”，也是医疗服务的“痛点”。柞水县此次推出的便民新举措，有效破解了这一难题。根据规定，患者从首次挂号算起的72小时内，携带检查检验结果返回同一科室、针对同一种疾病复诊，无需缴纳第二次挂号费用。
在柞水县人民医院儿科诊室，带孩子前来复诊的杨登琴女士真切感受到了这一政策带来的便利。前两天孩子因感冒前来就诊，今日复诊时她正准备再次挂号，却被工作人员告知已无需缴费。“娃这两天感冒了，之前看过，今天是过来复诊。我去挂号的时候工作人员说现在一号管三天，不用再挂了。”杨女士感慨道，“这对我们来说既减了费用，又省了时间，这个政策非常好！”
为了让便民政策落到实处，各医院在细节上下足了功夫。一方面，对导医台、收费窗口及门诊医生进行专项培训，确保全员熟悉政策流程与操作系统；另一方面，全面升级门诊挂号系统，使其能自动识别三天内复诊的患者。一旦系统识别成功，工作人员便会主动提醒患者享受免挂号待遇，实现复诊直接就诊，让群众在不知不觉中享受到实惠。
据统计，目前该便民举措已在柞水县所有县级公立医院全面铺开。按当前门诊量估算，此项政策预计每年可为群众节约诊疗费用25万余元，真正将“以患者为中心”的服务理念转化为看得见、摸得着的惠民实效，让群众就医更省心、更便捷。（李雪能秦瑶）
