为加强金融消费者权益保护教育工作、提升消费者风险防范意识和自我保护能力，商洛丹凤农商银行在“3·15”消费者权益保护日来临之际，开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，以“权利·责任·风险”为口号的多样化宣传活动，取得了良好的宣教效果。
全面安排部署。总行成立“3·15”消费者权益保护日宣传活动领导小组，制度《活动方案》，及时制作、分发《守护“四心” 金融为民》宣传折页3000份，宣传海报30张，通过“云MAS短信平台”向全体职工发送履行消保义务、落实消保主体责任提醒短信900条次，各网点电子屏和LED显示屏24小时不间断滚动播放活动主题和口号，营造了浓厚的宣教氛围。
广泛开展宣传。总行及各网点围绕宣传主题、宣传口号及消费者八大权益等内容开展了形式多样的宣传活动。
一是做好线上优势。商行党委委员、副行长沈先花同志指导制作《不要出借个人账户》以案说险宣传视频，开展“健康金融 一路有礼”手机银行金融知识有奖问答活动，4000余名客户参加金融知识有奖问答活动，派发红包2000多个，参与人数、中奖人数始终位列全省93家农信机构前列；及时推送陕西农信“消保小课堂”知识及风险提示，通过丹凤农商银行快讯对金融消费者的财产安全权、自主选择权等八项权益进行推广普及，促使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任；积极推送《“转贷降息”套路多 风险防范要做好》《“此银行非彼银行”》《守住责任底线、切勿出借银行卡》《远离养老诈骗 》等风险提示，帮助消费者远离欺诈、误导、出借银行卡等非法金融活动的侵害。
二是做实线下宣传。首先，在丹凤县中心广场开展集中宣传，合规管理部、业务管理部、资金运营部以及龙驹支行部分职工组成宣传队，在丹凤县中心广场设点宣传，向老百姓普及与其生活密切的基础金融知识，并对电信诈骗防范技能、理性投资、合理借贷等知识进行讲解和宣传。各网点实施“五走进”，分别深入敬老院、企业、商城、广场、社区、学校、景区等人员密集地进行宣传，当日共悬挂宣传横幅25条、摆放宣传展板12面、发送各种宣传折页1500余份，进一步提高了消费者的风险防范意识和能力。其次，做好厅堂和柜面宣传，各网点依托公众教育服务区、厅堂、柜面等途径，有针对性地为广大消费者普及了权利、责任、风险知识，温馨提醒广大客户保护好自身合法权益。大堂经理以集中讲解、个别辅导等形式向办理业务的客户讲解金融知识，营造了良好的金融知识宣传氛围。
本次宣传教育活动，是丹凤农商银行长期积极践行“四心银行”服务理念的直接体现，促进了金融知识的推广、传播，有效提升了群众对金融知识的知晓率，增强了金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。（张金芳）
