近日，人保寿险定边县支公司以高效理赔服务赢得客户赞誉。在最近的一起理赔案件中，人保寿险榆林市分公司公司迅速响应，积极协助客户整理理赔资料，快速理赔，为客户及时提供了经济支持。
2018年5月14日，李女士在人保寿险榆林市分公司购买了“人保福终身寿险”产品，附加“人保福重大疾病保险”，保额15万元，累计缴费3万余元。2023年12月，客户感觉身体不适，在定边县人民医院检查，甲状腺B超中发现右侧低回声结节。2024年3月4日，客户前往贺兰县人民医院检查，确诊为:甲状腺恶性肿瘤，并住院进行切除手术治疗。
3月26日，客户向人保寿险榆林市分公司提出理赔申请，接到理赔申请后，立即启动理赔流程，并协助客户整理理赔资料。经工作人员调查、审核相关资料后，确认事实经过，快速理赔结案。3月27日，客户收到理赔款项15万元，本保险合同继续有效，为客户在困难时期提供了重要经济支持。
此次高效理赔得到了客户家属的赞誉，并送上锦旗感谢。人保寿险榆林市分公司将坚持“以客户为中心”的理赔服务原则，秉承“人民保险 服务人民”的企业使命，充分发挥保险功能作用，服务保障人民美好生活。
